Ofrecemos a nuestros clientes el mejor asesoramiento sobre los siguientes aspectos relacionados con las balanzas y sistemas de pesaje:
Compra de balanzas, sistemas de pesaje e instrumentos en general, pesas patrón y masas calibradas
Nuestro compromiso con el cliente va más allá de la relación comercial de la venta de un producto o servicio, nos ponemos a su disposición para que con nuestro asesoramiento realice la mejor adquisición en base a sus necesidades, más allá de que seamos o no nosotros quienes realicemos la provisión del producto o servicio requerido. Podemos asesorarlo para la compra de instrumentos de todo tipo, además de los relacionados con la medición de peso (termómetros, cintas métricas, etc.).
Elaboración de procedimientos de calibración
Si bien dentro de nuestro sistema de calidad poseemos procedimientos propios para nuestras actividades, nuestra experiencia nos permite ofrecer a nuestros clientes la elaboración de procedimientos de calibración a medida, desde cero o adaptando los nuestros a sus necesidades.
Diseño de cronogramas de calibración y mantenimiento
Asesoramos a nuestros clientes en el diseño de cronogramas de calibración y mantenimiento. Cabe destacar que según cada caso en particular, para estas tareas puede contratarse nuestros servicios (periódicos o puntuales a pedido) de mantenimiento y calibración; o pueden ser realizadas por personal propio de mantenimiento en base a nuestras indicaciones.
Sistemas de aseguramiento de la calidad ISO9000 y su relación con los instrumentos de pesaje
Los instrumentos de medición de cualquier tipo (incluidas las balanzas) tienen una importante incidencia en el sistema de calidad de una empresa. Ofrecemos nuestro asesoramiento para la elaboración, implementación y mantenimiento de la documentación y registros de su sistema de calidad.
Metrología Legal
En el ámbito de la República Argentina las balanzas son instrumentos reglamentados (ver Reglamentaciones) que deben cumplir con las leyes vigentes. Podemos asesorarlo para verificar si sus equipos cumplen con los requisitos legales y de ser necesario sobre las medidas a adoptar para corregir apartamientos.
Dictado de cursos y capacitaciones en el domicilio del cliente o en nuestras oficinas
Ofrecemos la posibilidad de capacitar a su personal en los temas relacionados con las mediciones de su empresa. Los cursos pueden ser teóricos y/o prácticos; se arman a la medida de sus necesidades y pueden dictarse “in situ” en su planta o en nuestras oficinas.
Consideramos a la información un recurso de suma importancia, que permite ahorrar costos y mejorar la eficiencia de los procesos productivos. No es nuestra política mantener clientes cautivos, por lo que ponemos a disposición de nuestros clientes toda la información inherente a la calibración y el ajuste de los equipos, capacitando a su personal de mantenimiento para que pueda atender en forma primaria emergencias y salidas de servicio, hasta la llegada de nuestro servicio técnico.
Soporte técnico y atención de consultas vía telefóno (fijo y celular); fax; email; chat; Voip (skype y otros…); Acceso Remoto (TW, Escritorio Remoto, Chrome RD, etc.).
Muchas veces es posible solucionar totalmente o al menos en parte, las fallas de las balanzas, con una adecuada asistencia a distancia. En esto marcamos la diferencia con nuestra experiencia y aprovechamiento de la más amplia gama de formas de comunicación, haciendo uso y provecho de la última tecnología disponible. Si Ud. dispone de otro medio de comunicación que no incluimos, estamos a su disposición para incorporarlo a fin de atenderlo de la forma que le resulte más práctica, cómoda y eficiente.
